Date de publication : 1 novembre 2021- Type de Contrat : - Localisation :

TEAM LEADER TECHNICIEN SUPPORT H/F

Groupe Hisi recherche pour l’un de ses clients 92 La Défense :

Team Leader Support / Resp Equipe Support

MISSION

Missions

– manager 2 techniciens support

– Qualifier, prioriser, résoudre les demandes utilisateurs

– Installer et gérer les PC / Mac, suivre les inventaires

– Installer et gérer les applications

– Gérer les arrivées et les départs de personnels

– Gérer les accès

– Créer et maintenir les documentations utilisateurs

– Contribuer aux évolutions et déploiements de nouvelles solutions

– Procédurer le fonctionnement du support

– Mettre en place des KPI’s du support et analyser l’activité chaque mois

 

 

 

 

Profil

Vous justifiez de compétences Windows, Mac, Linux

Vous êtes motivé, rigoureux, agile et avez le sens de la relation client

De nature dynamique, vous appréciez le travail d’équipe

Technologies : AD, WINDOWS, LINUX, MacOS ; Réseaux Cisco ; Exchange 365 ;

Réseaux TCP/IP, LAN, Wifi

 

Postuler à l'offre

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